Независимая оценка качества оказания услуг ( с анонимным голосованием согласно поручению Президента Российской Федерации В.В.Путина от 28.01.2017 №-161)

Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации

Комфортность условий пребывания в организации культуры

Дополнительные услуги и доступность их получения

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

Удобство графика работы учреждении культуры

Доступность услуг для инвалидов. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждению культуры, в том числе с использованием кресла-коляски

Доступность услуг для инвалидов. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

Доступность услуг для инвалидов. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации

Доступность услуг для инвалидов. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

Доступность услуг для инвалидов. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне)

Соблюдение режима работы организацией культуры

Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры

Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры

Компетентность персонала организации культуры

Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом

Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры

Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»

Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры